Central de ajuda
As perguntas que mais chegam, com resposta direta. Se a sua não estiver aqui, escreva para contato@tudoparaseuanimal.com.br ou use a página de contato.
Para quem está procurando um serviço
Preciso de cadastro para usar o site?
Não. Buscar, ver contatos, endereços e horários e falar com o estabelecimento não exige conta nenhuma. Cadastro só é necessário para anunciar ou para cadastrar um animal para adoção.
Como encontro um serviço na minha cidade?
Use a busca escrevendo o serviço e a cidade, ou navegue pelas categorias. As listas mostram endereço, telefone, WhatsApp e, quando o estabelecimento informou, os horários de atendimento e o aviso de "aberto agora".
O telefone não atende ou o endereço está errado. E agora?
Parte dos anúncios vem de um acervo de fontes públicas e pode estar desatualizada — a própria página avisa quando é o caso. Se você encontrou um dado errado, use o link Denunciar este anúncio no fim da página, ou nos escreva. Corrigimos ou tiramos do ar.
Vocês recomendam ou avaliam os estabelecimentos?
Não. O site é um guia: reúne e organiza informação de contato e localização. Não indicamos profissional, não intermediamos atendimento e não recebemos para colocar ninguém à frente na lista por mérito — o que existe é destaque pago, sempre identificado como tal.
Quero adotar um animal
Os animais disponíveis estão em Adoção, com filtros por espécie, porte, idade e cidade. O contato é direto com quem cuida do animal. Adoção não se paga: se alguém pedir dinheiro por um animal anunciado como doação, avise-nos.
Para quem tem um estabelecimento
Quanto custa anunciar?
Nada. A conta é gratuita e você publica quantos anúncios quiser, com fotos, horários e formas de contato. Veja como anunciar.
Já existe uma página do meu negócio, e não fui eu que criei
Ela veio do acervo público, montado a partir do cadastro de empresas da Receita Federal. Você pode assumir a página gratuitamente e passar a editar os dados, com o selo Verificado. O caminho está em Selo de verificado.
Publicaram meu telefone e ele é pessoal. Como tiro do ar?
É só pedir, e não precisa de cadastro. Escreva para contato@tudoparaseuanimal.com.br ou use a página de contato.
Meu anúncio não apareceu depois de publicar
Anúncio com foto passa por conferência humana antes de ir ao ar, e você recebe um e-mail quando é aprovado. Confira também se a conta foi verificada: o cadastro envia um código de seis dígitos por e-mail, e publicar fica bloqueado até você digitá-lo. Se o código não chegou, peça o reenvio na própria tela e verifique a caixa de spam.
Como sei se meu anúncio está dando resultado?
No painel, cada anúncio tem uma tela de desempenho com quantas pessoas abriram a página e quantas clicaram no telefone ou no WhatsApp, dia a dia, nos últimos 30 dias.
O que é o destaque pago?
É a única coisa cobrada no site: um período em que o anúncio aparece no topo das listas da sua cidade, com moldura e mais fotos. Não está em venda no momento; quando estiver, a oferta aparece no próprio painel, ao publicar ou editar um anúncio. Anunciar continua gratuito de qualquer forma.
Dados, privacidade e conteúdo
De onde vêm os dados dos anúncios que ninguém cadastrou?
De fontes públicas, com a origem e o critério explicados em Sobre nossos dados.
Quais dados vocês guardam sobre mim?
Está descrito na Política de Privacidade. A medição de acesso do site não usa cookie nem identifica visitante individualmente.
Encontrei conteúdo impróprio, golpe ou maus-tratos
Use o link Denunciar este anúncio no fim da página do anúncio. Não exige cadastro, e maus-tratos e golpe passam na frente na nossa fila de análise.
